Опубліковано: 11 лютого 2022 року

Публічна & оферта

Ця Публічна оферта («Умови використання» або «Умови») містить умови договору приєднання («Договір») між Dramox s.r.o., компанією, що діє під комерційним найменуванням Dramox («Dramox» або «Виконавець») і надає доступ до сервісу, в межах цього Договору, та вами, як користувачем («Користувач», «ви»).

Будь ласка, ознайомтесь з цими Умовами, оскільки приєднанням до Договору вважатимуться ваші конклюдентні дії. У разі незгоди з цими Умовами, приєднання до Договору і отримання Послуг не є можливим.

1. Визначення термінів

Авторизація – введення зареєстрованим Користувачем свого логіна і паролю для доступу до особистого кабінету.

Вебсайт – вебсайт, доступний за посиланням https://www.dramox.tv

Договір – термін, що об’єднує в собі ці Умови разом з Політикою конфіденційності та іншими документами (спеціальні пропозиції, прейскурант тощо).

Користувачі – фізичні особи, що мають необхідний обсяг дієздатності за законодавством України або іншої країни, з якої здійснюється перегляд, особи, що діють через свого законного представника, а також юридичні особи, за наявності технічних можливостей для використання Сервісу. Dramox залишає за собою право відмовити в укладенні Договору або негайно його розірвати, якщо Користувач порушить ці Умови.

Онлайн-театр – сукупність програмних засобів, інтерфейсів та інформації, об'єднаних простором доменного імені https://www.dramox.tv та його субдоменів, що забезпечують Користувачеві надання Послуг.

Особистий кабінет Особистий кабінет – унікальний обліковий запис Користувача в Онлайн-театрі, що адмініструється Виконавцем і через який Користувач отримує доступ до Послуг. Користувач має право припинити дію Облікового запису в будь-який момент, скориставшись відповідними налаштуваннями.

Послуги – індивідуальний доступ до Онлайн-театру, зокрема, перегляд контенту за запитом, шляхом адресного повідомлення (передачі) кодованого аудіовізуального медіа за допомогою сервісу Dramox методом стрімінгу.

Сервіс – персональний сервіс Dramox, що надається Користувачу, зокрема, Послуги та/або інші функції, інструменти, рекомендації, контент тощо.

Твори – театральні вистави та інші аудіовізуальні твори.

2. Обробка персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється згідно з Політикою конфіденційності Dramox.

Користувач визнає, що персональні дані обробляються в рамках надання Послуг компанією Dramox, як володільцем персональних даних.

3. Послуги

Отримання Послуг можливе лише за умови використання вами відповідних пристроїв, підключених до мережі інтернет. Якість Послуг у тому числі залежить від швидкості вашого інтернет-з’єднання та технічних властивостей вашого пристрою.

Ми рекомендуємо перевірити параметри інтернет-з'єднання, особливо мінімальну швидкість, яка не повинна бути нижчою за 2 Мбіт/с, а також будь-які потенційні обмеження обсягу завантажуваних даних.

Ви погоджуєтесь, що Виконавець надає Послуги, використовуючи сервіси сторонніх осіб, і не несе відповідальності за можливі несправності у роботі Онлайн-театру. У свою чергу, Виконавець в межах своїх можливостей докладає максимальних зусиль, аби забезпечити безперешкодний доступ Користувачів до Послуг.

Dramox не несе відповідальності за будь-які збори та інші додаткові платежі, пов’язані з обсягом завантажених даних, що можуть стягуватися деякими провайдерами інтернет послуг.

Онлайн-театр, що доступний для користування в межах доменного імені https://www.dramox.tv та його субдоменів, а також через мобільні додатки та/або додатки для SMART-TV, пропонує платні Послуги з тимчасового доступу до перегляду записів Творів, а також інші Послуги, визначені Договором.

Онлайн-театр призначений переважно для використання на території України. Користувач може також використовувати Онлайн-театр за її межами, тимчасово перебуваючи на території держав-членів Європейської економічної зони.

Dramox автоматично перевіряє, чи розташована IP-адреса Користувача на зазначеній території. Якщо отримати цю інформацію неможливо або якщо Користувач використовує програмне забезпечення для зміни IP-адреси (створення мереж VPN тощо), Dramox може відмовити в наданні доступу до Онлайн-театру.

Послуги включають, зокрема, доступ до Творів, які Dramox обирає на власний розсуд. Користувач може переглядати Твори, доступні у базі даних Dramox, після приєднання до Договору.

Будь-які зміни в частині змісту та обсягу Творів, розміщених в базі даних, не впливають на Договір, укладений між Dramox та Користувачем.

Твори можуть містити епізоди, що вважаються неприйнятними для дітей та осіб з підвищеним рівнем чутливості. Такі Твори містять маркування з віковим обмеженням. Оскільки Сервіс призначений в першу чергу для осіб, що досягли повноліття і мають необхідний обсяг дієздатності, маркування є орієнтовним і Dramox не несе відповідальність за випадки, коли Твори стали доступні іншим особам.

Користувач визначає чи підходить будь-який конкретний Твір для нього особисто та осіб, з якими він здійснює перегляд, на власний страх і ризик, і самостійно несе за це відповідальність.

4. Ціна, строк та порядок приймання-передачі Послуг

Для отримання Послуг Користувач погоджується сплачувати Dramox абонентську плату. Обробка платежів здійснюється за допомогою платіжного шлюзу Stripe, діяльність якого регулюється окремими правилами, розміщеними тут.

У разі виникнення проблем із надходженням платежу на рахунок Dramox, Користувач самостійно вирішує таку проблему, а Dramox в межах своїх можливостей та у розумні строки надає інформацію про стан оплати на ваш запит.

Після замовлення Послуг Dramox надсилає Користувачеві підтвердження на адресу електронної пошти Користувача, зазначену під час створення облікового запису, підтверджуючи тим самим укладення Договору.

Відправлене підтвердження, серед іншого, міститиме посилання на ці Умови. Договір між Користувачем та Dramox укладається після того, як Користувач заповнить усі необхідні реєстраційні дані та натисне кнопку «Підтвердити». Договір укладається за допомогою електронних засобів та зберігається у Dramox.

Оплата здійснюється щомісяця за тарифами, які наведені тут. Приєднуючись до Договору ви надаєте Dramox свою згоду на стягнення щомісячної абонентської плати.

Dramox надає Користувачеві можливість тестувати Онлайн-театр протягом обмеженого терміну без внесення платежу «Випробувальний період».

Випробувальний період доступний лише один раз для кожного окремого Користувача, і Користувач зобов’язаний сплатити абонентську плату після його закінчення; в протилежному випадку Dramox відмовиться від подальшого безкоштовного надання Послуг і зробить Твори недоступними для Користувача.

Якщо Користувач не відмовиться від отримання Послуг впродовж Випробувального періоду, його обліковий запис буде автоматично переведено на стандартний режим, і Dramox вимагатиме від Користувача оплату Послуг відповідно до чинних тарифів.

Перший платіж абонентської плати буде здійснено в день укладення Договору або закінчення Випробувального періоду. Згодом абонентська плата за кожен наступний місяць буде сплачена наперед у той самий день місяця, коли Користувач і Dramox уклали Договір. Якщо такого дня у даному місяці немає, абонентська плата стягується в останній день календарного місяця.

Якщо платіж не здійснено або якщо емітент картки відхиляє платіж, Dramox обмежить доступ Користувача до Послуг, доки платіж не буде здійснено. Dramox може розірвати Договір у разі затримки платежу понад 1 день.

Послуга вважається наданою належним чином після закінчення строку, протягом якого вона є доступною до використання, незалежно від того, чи Користувач здійснював перегляд Творів.

Dramox може змінювати розмір абонентської плати та інші умови надання Послуг в односторонньому порядку, але заздалегідь та з обов’язковим повідомлення Користувача про це. Користувач буде повідомлений про будь-які такі зміни на адресу електронної пошти, зазначену в його обліковому записі, не пізніше ніж за тридцять (30) днів до початку дії таких змін. Якщо Користувач не згоден зі змінами, він може розірвати Договір.

5. Подарункові сертифікати, ваучери

Оплата Послуг також може бути здійснена за допомогою ваучерів («Ваучер»). Кожен Ваучер містить унікальний код, який Користувач вводить у відповідне поле під час реєстрації свого облікового запису.

Ваучери не використовуються з обліковими записами Користувачів, де зазначено, що оплата здійснюється карткою. В такому випадку необхідно створити новий обліковий запис або скасувати існуючий і створити новий, використовуючи ту саму адресу електронної пошти.

Якщо код, зазначений у Ваучері, не працює, Користувач може зв’язатися з Dramox в будь-який час; Dramox перевірить заявлений код та відправить Користувачеві оновлену інформацію.

Строк дії Ваучера становить 1 рік з дати випуску.

Ваучери можна придбати на Вебсайті. Якщо Користувач купує Ваучер на подарунок, він отримає електронний лист із посиланням, за яким потім можна буде завантажити Ваучер в електронному вигляді, роздрукувати його або переслати одержувачу подарунка. Ваучери не призначені для перепродажу. Перепродаж Ваучерів заборонений і вважається істотним порушенням Умов.

Dramox пропонує Ваучери різної вартості та строків підписки. Актуальна пропозиція доступна на Вебсайті.

Після введення коду в систему Ваучер не підлягає поверненню і Користувач втрачає право на його відкликання.

Ваучери також можуть придбати юридичні особи, зокрема, як подарунки своїм співробітникам або клієнтам. Також для шкіл та соціальних закладів діє спеціальна пропозиція на замовлення Ваучерів. Для придбання більшої кількості Ваучерів рекомендуємо звертатися за адресою olia.shylo@dramox.tv.

Оскільки емітентом таких Ваучерів може бути лише Dramox, отже, Dramox не несе відповідальності за несправності або інші збитки, пов'язані з ваучерами, придбаними за межами нашого Вебсайту або нашого відділу продажів.

6. Особистий кабінет

Користувач реєструється на Вебсайті у розділі «Реєстрація». Для реєстрації необхідно заповнити необхідні ідентифікаційні дані та відомості про спосіб оплати.

Під час реєстрації Dramox автоматично перевірить вашу IP-адресу.

Користувач погоджується надати точну інформацію при реєстрації та оновлювати цю інформацію без зайвих затримок у разі будь-яких змін.

Під час реєстрації Користувачу буде запропоновано ввести такі дані: логін, ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, пароль, дані щодо обраного способу оплати та інші дані, які можуть бути необхідні в процесі надання Послуг. Доступ до особистого кабінету є персоналізованим та не передбачає можливості його використання сторонніми особами. Якщо Dramox помітить, що дані облікового запису було використано неправильно, Dramox може відмовитися від надання будь-яких подальших Послуг, а також може заблокувати або видалити обліковий запис Користувача та негайно припинити дію Договору.

Dramox може попросити Користувача змінити пароль, якщо він не відповідає правилам безпеки та якщо існує ризик його неправильного використання.

Внаслідок припинення дії облікового запису Користувач втрачає право на надання Послуг.

7. Інтелектуальна власність та ліцензійні умови

Всі результати інтелектуальної діяльності, що розміщені та використовуються в Онлайн-театрі, зокрема Твори, є інтелектуальною власністю їх законних правовласників і охороняються законодавством про інтелектуальну власність, а також відповідними міжнародними угодами і конвенціями.

Користувач може використовувати Сервіс виключно для своїх власних потреб, відповідно до цих Умов.

Будь-яке використання Послуг, Онлайн-театру або результатів інтелектуальної діяльності, розміщених у ньому, крім дозволеного в Договорі, категорично забороняється.

Користувач не має права використовувати будь-які результати інтелектуальної діяльності, розміщені в Онлайн-театрі для публічного виробництва, робити копії, качати, відтворювати, видозмінювати, передавати, продавати, транслювати, поширювати, змінювати або чи іншим чином їх використовувати. Крім того забороняється обходити, змінювати, видаляти, або іншим чином впливати на безпеку Онлайн-театру, програмне забезпечення та інші елементи, якщо це може спричинити порушення норм законодавства та/або цих Умов.

Dramox надає Користувачеві невиключну, невідчужувану та обмежену ліцензію на перегляд Творів.

Будь-яке порушення умов цього розділу є підставою для притягнення до відповідальності.

8. Припинення Договору, відмова від Послуг, повернення коштів

Укладаючи Договір, Користувач прямо дає свою згоду на надання Послуг одразу після укладання Договору та оплати абонентської плати. Користувач цим визнає, що, оскільки він отримує доступ до Послуг до закінчення чотирнадцятиденного (14-денного) терміну для відмови від Договору, Користувач втрачає право відмовитися від Договору впродовж чотирнадцяти (14) днів після його виконання.

Ця стаття жодним чином не порушує прав Користувача в частині розірвання Договору, оскільки Користувач має таке право впродовж дії Випробувального періоду дії підписки.

Договір укладається на період підписки в один (1) місяць і буде автоматично продовжуватися на один (1) місяць, доки Користувач або Dramox не розірве Договір відповідно до цих Умов.

Якщо Користувач бажає розірвати Договір, він повинен повідомити про це Dramox у розділі користувача Вебсайту і Договір буде припинено в кінці поточного календарного місяця передоплати.

Dramox може розірвати Договір, якщо: Користувач затримує оплату не менше ніж на 1 день; Користувач неправильно використовує Випробувальний період або порушує його умови; Користувач неправомірно отримує Послуги або є обґрунтована підозра у несанкціонованому використанні; Користувач намагався використати Випробувальний період більше одного разу (1x); або Користувач істотно порушує ці Умови.

9. Відповідальність

Користувач має право на пропорційне зменшення абонентської плати, за його ініціативою, у разі несправностей, відключень та інших недоліків, внаслідок яких неможливо користуватися Послугами протягом безперервного періоду, що перевищує 24 години, і що викликано причинами з боку Dramox.

Користувач не має права на компенсацію за перерви, відключення або інші недоліки Послуг, що виникли внаслідок технічного обслуговування. Технічне обслуговування проводиться один раз на календарний місяць з 00:00 до 8:00 ранку. Під час технічного обслуговування Сервіс може бути недоступним.

Користувач зобов’язаний відшкодувати Dramox або звільнити Dramox від відповідальності за будь-які збитки, витрати або претензії, що виникли у зв’язку з порушенням умов Договору, порушенням чинного законодавства або порушенням прав третіх сторін з боку Користувача.

10. Інші умови

Dramox може передати свої права та обов’язки, що випливають з Договору, третім особам. Користувач не може передавати свої права та обов'язки, що випливають з Договору.

Вебсайт Dramox може містити посилання на інші вебсайти, якими керують треті сторони. Dramox не контролює вміст таких вебсайтів і не несе за них відповідальності. Користувач використовує такі вебсайти на власний ризик.

11. Застосовне право та вирішення спорів

У разі виникнення спірних ситуацій між Користувачем і Dramox, Користувач може зв’язатися з Dramox, використовуючи контактні дані, зазначені в кінці цих Умов, або інші контактні дані, доступні на Вебсайті.

Користувач і Dramox зобов’язуються спробувати врегулювати спірну ситуацію мирним шляхом. У разі недосягнення згоди, спір буде вирішуватися чеським судом, який має відповідну юрисдикцію.

Цей Договір та відносини між Користувачем та Dramox регулюються законодавством Чеської Республіки.

Якщо мирне врегулювання спору між Користувачем і Dramox не може бути досягнуто, Користувач може подати скаргу до Торгової інспекції Чехії, як органу, уповноваженого розглядати скарги та сприяти вирішенню спорів споживачів у позасудовому порядку, або скористатися опцією вирішення спорів, до подання позову.

Щодо змісту Послуг, Користувач також може подати скаргу до Ради з питань радіо і телебачення.

12. Контактні дані Виконавця

Dramox є власником та адміністратором Сервісу. Користувач може зв’язатися з Dramox, використовуючи наступні контактні дані:

pidtrymka@dramox.tv